Conditions générales

Version 1.7

Dernière mise à jour : 04.08.2025

Règles générales

1.1 Veuillez lire les présentes Conditions générales avant d’utiliser notre Site web Casino-duospin.fr (ci-après dénommé le « Site web »). En utilisant ou en accédant à toute section du Site web, vous acceptez d’être légalement lié par l’ensemble des Conditions générales suivantes (ci-après dénommées collectivement les « Conditions ») :

• Conditions générales affichées sur cette page ;
• Avis de confidentialité ;
• Informations sur les cookies ;
• Conditions particulières des campagnes publicitaires, des bonus et des promotions spéciales proposées sur notre Site Internet ;
• Règles des jeux particuliers proposés sur notre Site Internet, auxquelles il est possible d’accéder par le biais de ces jeux ;
• D’autres termes et conditions que vous pouvez accepter afin d’utiliser certaines sections et services disponibles sur notre site Web.

1.2 En cas de divergence, les conditions relatives aux campagnes publicitaires, aux bonus et aux promotions spéciales prévalent sur les autres conditions.

1.3 Si vous ne vous engagez pas à accepter et à respecter l’ensemble des conditions, vous ne devez pas ouvrir de compte ni utiliser l’un des services proposés sur notre site web. En continuant à utiliser le site web, vous indiquez que vous acceptez les conditions.

1.4 Sauf indication contraire, toutes les références aux termes « nous », « notre », « nos », « la société » dans les conditions d’utilisation se rapportent à la société qui exploite le site web, tandis que les références aux termes « client », « vous », « votre » se rapportent à la personne qui utilise notre site web et accepte les conditions.

1.5 La version contraignante des conditions est la version anglaise. Toutes les traductions sont fournies pour votre commodité uniquement. En cas de divergence entre la version anglaise des conditions et toute autre version linguistique, la version anglaise prévaudra. En acceptant les conditions, vous garantissez que votre connaissance de la langue anglaise est suffisante pour comprendre pleinement les conditions.

1.6 La Société n’offre l’accès aux jeux que par l’intermédiaire d’un réseau protégé utilisant une technologie de cryptage des données sensibles.

Exigences et restrictions réglementaires

2.1 Vous ne pouvez utiliser les services du Site web que si vous avez atteint l’âge légal en vertu de la loi qui vous est applicable et si vous avez au moins 18 ans. En acceptant les Conditions, vous garantissez que vous respectez les restrictions d’âge ci-dessus et que vous devez immédiatement quitter le Site web si vous n’avez pas encore atteint l’âge de 18 ans.

2.2 La Société ne fournit aucune assurance ou garantie quant à la légalité de votre utilisation du site Web, en particulier dans le cas où les jeux d’argent sont interdits, réglementés ou non réglementés dans votre juridiction. Il est de votre seule responsabilité de connaître les lois de votre pays concernant les jeux d’argent en ligne et l’utilisation du Site web, à tout moment. Avant de tenter d’ouvrir un compte sur le Site web et par la suite, avant de l’utiliser, vous devez vérifier si les jeux d’argent en ligne sont légaux dans votre juridiction. En utilisant ce Site web, vous garantissez que vous êtes légalement autorisé à jouer en ligne. Si, à tout moment, les jeux d’argent en ligne deviennent illégaux ou limités dans votre juridiction, vous devez immédiatement fermer votre compte sur le Site web et cesser d’utiliser ses services.

2.3 Les résidents des pays suivants (les « juridictions exclues ») : Afghanistan, Arménie, Biélorussie, Bulgarie, Chine, Curacao, Chypre, Danemark, Estonie, Géorgie, Iran, Irak, Israël, Lituanie, Malte, Moldavie, Myanmar, Roumanie, Russie, Corée du Nord, Pays-Bas, Suède, Ukraine (y compris le territoire de la Crimée), Royaume-Uni, États Unis, Côte d’Ivoire, Antilles néerlandaises n’ont pas le droit d’ouvrir des comptes sur notre site web ou d’ajouter des fonds monétaires à leurs comptes. Nous nous réservons le droit de modifier la liste des juridictions exclues à notre seule et entière discrétion et sans préavis. Toutes ces modifications seront publiées sur notre site web. Vous devez vérifier fréquemment les conditions pour vous assurer que vous n’êtes pas situé dans l’une des juridictions exclues, telles que mises à jour de temps à autre. Si vous vivez ou êtes situé dans l’une de ces juridictions, vous acceptez de ne pas ouvrir et/ou utiliser votre compte sur le site Web et de fermer immédiatement votre compte si vous l’avez précédemment ouvert.

2.4 Outre les juridictions exclues susmentionnées, veuillez noter que certains des fournisseurs de logiciels représentés sur notre site Internet interdisent aux clients de certaines juridictions de fournir des paris ou d’utiliser leurs logiciels respectifs, comme indiqué dans la section  » Restrictions territoriales supplémentaires  » des présentes Conditions générales. En accédant à ces logiciels, vous garantissez que vous n’êtes pas résident de ces juridictions.

Votre compte

3.1 Afin d’utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web, vous devez ouvrir un compte personnel sur le site web.

3.2 Votre compte sur le site web doit être enregistré à votre nom propre et correct. Un seul compte par personne, par ménage/adresse, par numéro de téléphone/email et par adresse IP est autorisé. Tout autre compte ouvert sur le site web sera considéré comme un « compte dupliqué ». Vous ne devez pas tenter d’ouvrir un Compte dupliqué, y compris en fournissant des identifiants faux ou alternatifs. Si vous ouvrez ou tentez d’ouvrir un nombre quelconque de comptes dupliqués, nous nous réservons le droit de fermer tout ou partie de vos comptes sans aucune compensation et d’appliquer les sanctions suivantes :

• chaque action effectuée à l’aide d’un compte dupliqué est considérée comme nulle ;
• toute promotion à laquelle le compte dupliqué a participé sera annulée ;
• tous les gains obtenus sur le compte dupliqué seront annulés. Tous les retraits effectués seront annulés et devront être remboursés à la société ;
• le compte dupliqué sera fermé sans possibilité de le rouvrir.

3.3 Vous devez garder votre nom d’utilisateur et votre mot de passe confidentiels et ne pas divulguer ces informations à des tiers. Vous êtes seul responsable de tout type d’action et/ou de transaction effectuée à partir de votre compte. Toute personne qui entre dans votre compte en utilisant le login et le mot de passe corrects sera considérée comme vous et toute transaction sera considérée comme valide et effectuée par vous. Nous ne serons pas responsables de l’accès de tiers à votre compte ou de toute perte liée à l’utilisation non autorisée de votre compte ; toute utilisation non autorisée sera considérée comme votre propre utilisation.

3.4 Vous ne devez pas vendre ou transférer votre compte à une autre personne et vous ne devez pas acheter ou acquérir des comptes d’autres personnes. Vous acceptez que toute tentative en ce sens soit nulle et non avenue et constitue une violation des présentes Conditions générales. Cette restriction comprend, sans s’y limiter, une interdiction totale de transfert de tout actif de valeur de quelque nature que ce soit, tel que, sans s’y limiter, la propriété de comptes, les gains, les dépôts, les paris, les droits et/ou les réclamations en rapport avec ces actifs, qu’ils soient juridiques, commerciaux ou autres. L’interdiction desdits transferts comprend, sans toutefois s’y limiter, la grèvement, la mise en gage, la cession, l’usufruit, le commerce, le courtage, l’hypothèque et/ou le don en coopération avec un fiduciaire ou tout autre tiers, une société, une personne physique ou morale, une fondation et/ou une association sous quelque forme que ce soit.

3.5 Il est interdit d’utiliser le nom d’utilisateur et le mot de passe de toute autre personne pour accéder au site.

3.6 Vous devez maintenir à jour les données de votre compte. Vous devez nous informer immédiatement de toute modification de vos données d’enregistrement.

3.7 Fermeture de votre compte : Vous pouvez demander la fermeture de vote compte à tout moment en envoyant un e-mail au service client sur [email protected], sous réserve des conditions suivantes :

• Vous ne pouvez clôturer votre compte que s’il n’a pas de solde restant (positif ou négatif) et s’il n’y a pas de demande de retrait en attente.
• Si vous souhaitez fermer votre compte avec un solde positif ou/et des demandes de retrait en attente, tous les fonds de votre compte seront annulés.

3.8 Demande d’auto-exclusion : vous pouvez contacter le service clientèle par e-mail : [email protected], et nous vous aiderons à clôturer votre compte. En outre, il est de votre responsabilité d’informer la Société de tout autre compte que vous pourriez avoir avec nous, et de vous abstenir d’ouvrir tout nouveau compte. La Société n’est pas responsable des pertes potentielles sur d’autres comptes. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages qui pourraient être causés par les jeux d’argent.

3.9 Nous nous réservons le droit de refuser l’ouverture d’un compte ou de fermer un compte existant sans préavis ni justification.

Vos garanties

4.1 En ouvrant un compte sur notre Site web et en utilisant notre Site web, vous garantissez que:

• Vous agissez en votre nom propre ;
• Vous êtes un citoyen compétent et respectueux des lois ;
• vous n’avez pas de dépendance au jeu, vous n’utilisez pas le site sous l’influence de l’alcool, de drogues ou d’autres substances ;
• toutes les données et informations que vous avez fournies lors de votre inscription sur notre Site web sont vraies et réelles et vous continuerez à mettre à jour ces informations en cas de changement ;
• vous comprenez et acceptez pleinement le fait qu’il existe une possibilité de perte monétaire lors de l’utilisation de nos services ;
• Vous n’utilisez pas des fonds monétaires obtenus de manière illicite ou de sources illégales ;
• vous n’êtes pas entré en collusion et ne tenterez pas d’entrer en collusion directement ou indirectement avec un autre client du site ;
• La carte de crédit/débit ou tout autre moyen de paiement que vous utilisez pour recharger votre solde vous appartient, n’est pas volé et n’a pas été perdu par une autre personne. La Société se réserve le droit de fermer votre compte et d’annuler tout gain en cas de suspicion raisonnable que vous avez violé cette garantie.

4.2 En ouvrant un compte sur ce Site web, vous garantissez que vous n’avez jamais enregistré un autre compte ou reçu de l’argent via un compte appartenant à une autre personne.

4.3 En ouvrant un compte sur ce Site web, vous garantissez que vous nous avez fourni des informations véridiques et complètes comme demandé dans le formulaire d’inscription.

Vérification de votre âge, de votre identité et autres contrôles

5.1 Vous devez nous fournir toutes les informations que nous pouvons demander afin de gérer votre compte, de vérifier votre identité ou la provenance des fonds déposés sur votre compte. Cela inclut (mais n’est pas limité à) une pièce d’identité dûment certifiée, une preuve de résidence, une preuve de propriété et l’historique des transactions des méthodes de paiement utilisées, y compris les relevés bancaires ou de cartes de crédit/débit, etc.

5.2 Nous pouvons, à notre seule et entière discrétion, utiliser toutes les procédures et tous les moyens supplémentaires que nous jugeons appropriés pour vérifier votre identité, votre âge, votre résidence et d’autres circonstances (KYC), à la fois avant et après avoir effectué des dépôts sur votre compte et/ou effectué un retrait.

5.3 Vous devez fournir ces documents et informations dans les 30 (trente) jours suivant la demande. Nous nous réservons le droit de retenir le paiement et/ou de suspendre votre compte jusqu’à ce que vous fournissiez les documents et informations demandés, et de fermer définitivement votre compte si vous ne le faites pas à temps. Nous vérifierons généralement vos documents et informations dans les 10 (dix) jours suivant la réponse complète à notre demande, mais en fonction des circonstances et de la complexité d’un cas donné, un délai et/ou des vérifications supplémentaires peuvent être nécessaires pour compléter la vérification.

5.4 Nous pouvons faire appel à un fournisseur tiers reconnu pour effectuer les vérifications en notre nom, y compris des agences de référence de crédit autorisées, des services de vérification d’identité et/ou des logiciels de prévention de la fraude. Des données personnelles peuvent être fournies à ces tiers conformément à notre politique de confidentialité.

5.5 En acceptant les conditions générales, vous acceptez que nous soyons autorisés à effectuer des contrôles de sécurité supplémentaires pour vérifier les informations et l’activité du compte conformément à la réglementation applicable et à nos procédures de sécurité et de lutte contre la fraude, en procédant à une vérification par appel/téléphone, à une vérification faciale ou à toute autre vérification nécessaire pour s’assurer que vous êtes bien la personne que vous prétendez être.

Solde du compte, dépôt et retrait de fonds

6.1 Lorsque vous ouvrez un compte sur le Site web, vous acceptez que les opérations financières liées à votre compte soient traitées directement par la société, un opérateur d’un système de paiement, et/ou par un tiers désigné par la société pour effectuer cette activité.

6.2 Le dépôt ou le retrait de fonds est facilité par le système de paiement de votre choix (parmi ceux disponibles sur le Site web de temps en temps). Dans la mesure du possible, les retraits sont traités en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour alimenter le compte. Vous devez utiliser les services du système de paiement disponibles sur le Site web conformément aux règles d’utilisation imposées par les fournisseurs respectifs de ces services.

6.3 Le solde du compte n’est pas un solde bancaire et ne peut donc pas faire l’objet d’une assurance, d’une garantie d’actifs ou de toute autre nature. Un dépôt ou un solde actif ne rapporte aucun intérêt.

6.4 En effectuant un dépôt, vous accordez à la Société l’autorisation de débiter de votre solde toute amende ou cotisation en rapport avec votre activité, comme le fournissent les Conditions ou la loi applicable. Vous acceptez également d’éviter la rétrofacturation des fonds déposés, l’annulation des dépôts, et acceptez de compenser la Société pour les coûts associés à la rétrofacturation et à l’annulation.

6.5 La société a le droit de définir à sa discrétion les montants minimum et maximum des dépôts sur le compte.

6.6 Politique de remboursement

6.6.1 Vous acceptez que la Société n’offre généralement pas de remboursement des fonds déposés sur votre compte. Toutefois, nous pouvons envisager un remboursement dans des circonstances exceptionnelles, notamment en cas de problèmes techniques liés à notre site Internet ou aux instruments de paiement.

6.6.2 Aucun remboursement ne peut être effectué après que le dépôt en question (ou le bonus associé) a été utilisé pour placer un pari.

6.6.3 Pour être considéré pour un remboursement, vous devez contacter notre équipe d’assistante clientèle dans les 24 (vingt-quatre) heures suivant la transaction en question. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai de 10 (dix) jours ouvrés. Pour éviter tout doute, tous les remboursements sont toujours à notre seule et absolue discrétion.

6.6.4 Nous nous réservons le droit de retenir tout remboursement ou d’annuler une transaction jusqu’à ce que l’identité de l’Utilisateur du Compte de joueur soit établie à notre satisfaction. Vous acceptez de fournir, en cas de demande de notre part, votre document d’identité (passeport, permis de conduire, carte d’identité) et tout justificatif d’adresse que vous pourriez fournir (facture de services publics, relevé bancaire, contrat de location, etc. Si ces documents ne sont pas fournis dans les trente (30) jours suivant notre demande, le remboursement ou la transaction inverse ne sera pas effectué, votre Compte de Joueur sera fermé et vous perdrez tous les fonds de votre Compte de Joueur, cette décision sera définitive, contraignante et sans appel.

6.6.5 Si vous avez approvisionné votre compte avec une carte de crédit, nous nous réservons le droit de payer toutes les demandes de retrait jusqu’au montant total déposé en tant que remboursement des achats que vous avez effectués.

6.6.6 Si un achat par carte de crédit est considéré comme présentant un risque inacceptable pour des raisons de sécurité ou juridiques, soit par nos processeurs de carte de crédit, soit par notre département KYC, le Casino procédera au remboursement de toutes ces transactions sur la carte de crédit, et en informera toutes les autorités et parties appropriées.

6.6.7 Dans tous les cas, lorsque nous effectuons un remboursement, tous les bonus et gains de votre solde seront déduits avant de calculer le montant à rembourser.

6.7 Vous pouvez retirer tout gain de votre compte en soumettant une demande de retrait valide. Nous traiterons toutes ces demandes conformément à nos règles de retrait telles que décrites dans les Conditions.

6.8 La rotation minimale des fonds avant un retrait est de x1 (un). Si la mise des fonds (le montant des paris placés) est inférieure au montant du dépôt, nous nous réservons le droit d’annuler tous les gains et de conserver la commission de 10 % (dix pour cent) (mais pas moins de 0.5 EUR du montant du dernier dépôt comme frais de paiement, et la commission de 15 % (quinze pour cent) si le solde de votre compte a été débité avec une carte bancaire ou un virement bancaire.

6.9 Vous acceptez que la Société se réserve le droit d’annuler tout retrait dans le cas où vous seriez soupçonné de fraude, de collusion ou d’activité illégale.

6.10 La Société s’efforcera de satisfaire vos souhaits en termes de méthode de paiement, mais l’utilisation de la méthode de paiement que vous préférez ne peut être garantie. Par conséquent, la Société peut travailler et effectuer des paiements en utilisant des systèmes de paiement différents de celui que vous avez demandé d’utiliser pour le traitement de votre retrait.

6.11 Tous les retraits sont traités conformément à nos limites mensuelles de retrait et en tenant compte du statut VIP du client qui demande le retrait.

Niveaux Devise	Niveau 1 Par jour / mois	Niveau 2 Par jour / mois	Niveau 3 Par jour / mois	Niveau 4 Par jour / mois	Niveau 5 Par jour / mois
EUR	500 / 7 000	500 / 10 000	800 / 12 000	1 000 / 15 000	1 500 / 20 000

6.12 Le niveau VIP du client est déterminé par l’activité pendant les 90 jours civils précédant la soumission de la demande de retrait et peut être modifié en fonction du ratio des dépôts et des retraits effectués et des bonus reçus. Le statut d’un client qui n’a pas effectué de paris actifs pendant un mois est automatiquement abaissé au niveau le plus bas.

6.13 À tout moment, un client peut avoir un maximum de 3 (trois) retraits en attente sur son compte.

6.14 La Société se réserve le droit d’effectuer des paiements selon un calendrier individuel, de fixer le montant minimum et maximum par transaction et le moment de cette transaction, qui peuvent différer selon la méthode de retrait, le niveau de votre compte ou d’autres facteurs pertinents.

6.15 Requests to withdraw funds are worked through by the financial department within 3 (three) business days after the request is made and/or 3 (three) business days after the last withdrawal request was paid out, provided all other conditions are met and checks are completed, as outlined in the Terms. Les agents du département financier traitent les demandes de retrait de fonds monétaires de 6 heures à 17 heures GMT, du lundi au vendredi. Vous consentez à ce que vous connaissiez et acceptiez le calendrier de retrait des fonds. Une fois que le département financier a traité la demande de transfert de fonds, tout retard supplémentaire dans le traitement des paiements n’est pas de la responsabilité de la Société.

6.16 La Société peut retarder le traitement de votre demande de retrait afin de procéder à des vérifications de votre identité, du solde de votre compte, de l’origine des fonds et de votre respect des Conditions. Dans de tels cas, la société peut commencer et/ou participer et/ou aider à l’enquête sur les circonstances et vous acceptez de fournir un soutien et une assistance dans le cadre de cette enquête. La société se réserve le droit de reporter l’exécution de tout paiement ou la remise de la somme des gains jusqu’à ce que toutes les procédures de vérification et les contrôles décrits dans les Conditions soient effectués avec succès.

6.17 La Société conserve les fonds des clients séparément de ses propres fonds sur des comptes bancaires dédiés aux clients. Ce dispositif garantit que les fonds détenus sur les comptes des clients sont conservés en toute sécurité en cas d’insolvabilité. Par conséquent, en cas d’insolvabilité, vos fonds sont protégés et vous seront restitués.

6.18 Si un titulaire de compte ne se connecte pas à son compte pendant une période de 180 (cent quatre-vingts) jours, le compte sera considéré comme « compte inactif ». Chaque mois, nous pouvons facturer 5 EUR ou l’équivalent dans la devise de votre compte à titre de frais d’administration tant que le compte reste inactif. Nous avons le droit de modifier les frais administratifs mensuels à notre seule discrétion et sans préavis. Si le solde du compte est inférieur à 5 EUR ou l’équivalent dans la devise de votre compte, le montant total sera facturé. Lorsque le solde atteint zéro, il n’y a plus de frais administratifs.

6.19 En cas de dysfonctionnement du logiciel, de transactions financières erronées, etc., la société a le droit de passer par pertes et profits les fonds incorrectement accumulés sur les comptes des clients, et s’engage également à rembourser tous les montants incorrectement passés par pertes et profits ou non accumulés en raison de problèmes techniques sur les comptes des clients pendant 30 (trente) jours à compter du moment où ce dysfonctionnement a été détecté.

6.20 Si la Société a par erreur (en raison d’une erreur technique dans le tableau des gains, d’une erreur causée par un facteur humain ou d’un autre type d’erreur) réapprovisionné le compte du client avec des fonds qui ne lui appartiennent pas, ce montant sera considéré comme la propriété de la Société et sera déduit du compte du client. Si un client retire des fonds qui ne lui appartiennent pas avant que l’erreur ait été constatée, alors le montant payé par erreur (sans préjudice des moyens légaux et des actions du client) sera considéré comme une dette du client envers la Société. En cas de réapprovisionnement inexact du solde, le client doit immédiatement en informer la Société par e-mail.

6.21 Le transfert de fonds entre clients, sous quelque forme que ce soit, est strictement interdit. La société se réserve le droit de bloquer tous les comptes impliqués dans les transferts, de déduire les gains et de signaler cette activité aux autorités compétentes.

6.22 À tout moment, la Société est autorisée à annuler le solde positif de votre compte pour créditer le montant que vous devez à la Société.

6.23 Vous assumez l’entière responsabilité du paiement de tous les impôts, recouvrements et autres dépenses associés à tout gain provenant de l’utilisation des services du site Web. Vous acceptez d’indemniser la Société pour toutes les dépenses ou pertes que la Société peut encourir en raison de toute responsabilité ou exigence qui nous est présentée par un organisme gouvernemental en raison d’exigences de retenue ou de paiement d’impôts ou d’exigences similaires en rapport avec votre demande de retrait ou votre revenu.

Bonus et promotions

7.1 De temps en temps, nous pouvons offrir des incitations promotionnelles à nos clients, telles que des fonds de bonus, des tours gratuits, des points de fidélité et/ou d’autres offres spéciales (appelées « bonus » ou « promotions » dans les présentes Conditions générales). Certaines promotions exigent que vous fassiez un dépôt (le « dépôt associé ») d’un montant minimum défini afin d’y avoir droit. Vous comprenez et acceptez que ces promotions ont leurs propres Conditions générales, en plus des présentes Conditions générales. Celles-ci sont énumérées dans les sections correspondantes du Site web. En cas de problème concernant les Conditions de ces promotions, bonus et offres spéciales, les Conditions générales de la promotion en question prévaudront sur les présentes Conditions générales.

7.2 Toute offre de bonus est limitée à une par personne, famille, adresse du foyer, numéro de téléphone, ordinateur personnel ou partagé (par exemple, école, bibliothèque publique ou lieu de travail) et adresse IP personnelle ou partagée.

7.3 Nous nous réservons le droit de refuser un bonus à tout client, de rejeter les bonus de toute nature, d’annuler la participation à toute promotion, ainsi que d’interdire de manière permanente ou temporaire tout client ou groupe de clients du programme de promotion du Site web, à notre seule et absolue discrétion. En cas de litige concernant nos promotions (y compris, sans limitation, l’éligibilité, l’utilisation, l’abus, le fair-play, le calcul des gains et les Conditions de mise) La décision de la société est définitive et non négociable.

7.4 Les résidents de l’une des juridictions exclues ne sont pas autorisés à s’inscrire ou à profiter d’une promotion.

7.5 Toutes les promotions sont indisponibles pour les résidents d’Arménie, de Tunisie, de Bosnie-Herzégovine, d’Indonésie, de Géorgie, de Malaisie.

7.6 Tous nos bonus sont assortis d’une exigence de mise, ce qui signifie que vous devez miser un certain montant avant de pouvoir retirer vos gains. Cette exigence est exprimée sous la forme d’un multiplicateur applicable au montant du bonus, au montant du bonus et au montant du dépôt associé, ou au montant des gains issus de cette promotion (en fonction des conditions de la promotion en question). À titre d’exemple, une exigence de mise de x5 (cinq) signifie que vous devez miser l’équivalent de cinq fois le montant correspondant. Les exigences de mise applicables à chaque promotion sont indiquées dans les sections du site Web consacrées à cette promotion et dans les Conditions.

7.7 Les différents jeux contribuent à hauteur d’un pourcentage différent aux exigences de mise :

Catégories	Contribution
Machines à sous* (sauf celles énumérées ci-dessous), Cartes à gratter et Keno	100%
Tous les jeux en ligne	10%
Tous les jeux de table et de cartes	10%
Vidéo poker	10%
Plinko	10%
Machines à sous Jackpot	Non disponible pour jouer avec les bonus
Jeux Slingo	Non disponible pour jouer avec les bonus
Jeux Bingo	Non disponible pour jouer avec les bonus

7.8 Les jeux spéciaux contribuent à hauteur de 50 % des mises à l’exigence de mise. La liste des jeux spéciaux est la suivante : Crazy Time, Dream Catcher, Dream Catcher First Person, Monopoly.

Les jeux spéciaux contribuent à hauteur de 10 % des mises à l’exigence de mise. La liste des jeux spéciaux est la suivante : Double Roll, Spin Strike, Wicket Blast, Plinball, Golden Treasure.

7.9 Les jeux exclus contribuent à hauteur de 0 % des mises pour satisfaire aux exigences de mise. La liste des jeux exclus est la suivante : Book of Sun Multichance, Jack and the Beanstalk, Starburst XXXtreme, Leprechaun Riches, Sticky Bandits, Goldilocks, Sakura Fortune, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Joker Pro, Muay Thai Champion, To Mars and Beyond, Coin Miner, Spaceman, Mines, Hi Lo, Mining Madness, Banca Francesa, Skyliner, Mines (Pascal), Bet With Streamers, Hamsta, Fury Stairs, Ball&Ball, Magic Keno, Save The Princess, Turbo Mines, Dogs’ Street, Fruit Towers, Fast Fielder, Bubbles, Piggy Tap, Flip n’ Spin, Chicken Road.

7.10 En outre, vous ne pouvez pas, sous quelque condition que ce soit, participer à des jeux interdits s’il existe un bonus actif sur votre compte. Voici la liste des jeux interdits : ​​10x Rewind, Le Kaffee Bar, Scarab Treasure, Fruit Loop, Aztec Emerald, Wild Hearts, Starfang, Guardians of Inari, Legend of Hydra Power Zones, Ishtar Power Zones, Vikings Empire Treasures, Cave of Fortune, Stunning Cube, Dr. Jekyll & Mr. Hyde, Sugar Pop 2, Sugar Pop, Spinfinity Man, Take the bank, Mr Macau, Take the Kingdom, Legend of the Nile, The Hive, Mystic Hive, Take Santas Shop, Tower of Fortuna, Thai Blossoms, Stay Frosty, Triple Juicy Drops, Enchanted, Pinocchio, Fruit bat crazy, Viking Voyage, Total OverDrive, Back to venus, Take Olympus, Lava Gold, Return to Paris, WBC Ring Of Riches, Zorro Wild Heart, Crazy Jungle, Johnny the Octopus, Johnny the Octopus HR, Magic Crystals, Minesweeper, Minesweeper HR, Redbeard & Co., Secondary game, White Rabbit, Lil Devil, Crazy Gems, Diego Fortune, Fruity Frost, Gnomes’ Gems, Happy Chinese New Year, Hell’s Band, Hunting Party, Kailash Mystery, Kangaliens, Nord’s War, Poisoned Apple, The Witch, Wild Galaxy, Zodiac, Mighty Moon, Clover Wheel, Neon Bananas, Defenders of the Monastery, Extra Liner Jackpot, Hot Dragon, Amu Tep, Tizona, Astro Legends Lyra and Erion, The Sword and the Magic, Romance V, Sushi Yatta, Towering Pays Excalibur, Elite of Evil Portal of Gold, Jasons Quest, Euro Golden Cup, Gods of Power, Maya U Max, Empire Shields, Fruit Punch KO, Star Supreme, Spirits Of The Valkyrie, Candy Tower, Marvelous Furlongs, Knockout Football Rush, Fly, London Hunter, Jellyfish Flow, Big 500 Slot, Cops N Robbers Megaways, Tiki Tastic, Da Winci, Bullion Bars, Jungle Falls, Paint, Gifts of Ostara, Gladiators Go Wild, Phantasmic Fortunes, Secrets Of The Sorcerer, Steam Spin, Raigeki Rising x30, Wild Mine, Gates of Babylon, Dino Odyssey, Monkey God, Bangkok dreams, Age of Dragons, Age of Ice Dragons, Wildcraft, Sky Hunters, Beers on reels, Firedrakes Fortune, Agent 51, Finnegans Formula, Age of Huracan, Double Joker, Tree of Gold, Desert Gem, Speakeasy Boost, Joker Times, Blazing Bull 2, Jewels of Jupiter, Joker Times Xmas Edition, Atlantis Thunder, Burning Diamonds, Griffins Quest, Pawprints of Purrsia, Griffins Quest Xmas Edition, Joker Leprechauns, Pearls of Aphrodite, Atlantis Thunder St Patricks Day, Hattrick Heroes, Hercules: Do Or Die, Secrets of the Nile, Gold Bonanza, Ali Babas Luck, Leprechauns Magic Megaways, Ali Babas Luck Megaways, Lucky Clucks, Vampire: The Masquerade – Las Vegas, Beautiful Bones, Castle Builder 2, Cool Buck 5 Reel, Immortal Romance, Peek-a-Boo – 5 Reel, Santas Wild Ride, Scrooge, Stardust, Tomb Raider- Secret of the Sword, Untamed Giant Panda, 11 Champions, Pirates Quest, Amber Sterlings Mystic Shrine, Thunderstruck Wild Lightning, Lara Croft Temples and Tombs, Tiki Mania, Banana Drop, Royal Mint Megaways, Diamond King Jackpots, Atlantis Rising, Jurassic Park Remastered, Big Bad Beasts, Zombie Hoard, Age of Conquest, Augustus, Golden Stallion, Incan Adventure, Africa X Up, Chronicles of Olympus X Up, Blood Suckers, Blood suckers 2, EggOMatic, Narcos, Reel Rush 2, Robin Hood: Shifting Riches, Scudamore’s Super Stakes, Secrets of the Stones Max, Serengeti Kings, Simsalabim, Street Fighter 2, Victorious, Wish Master, Scudamores Super Stakes, Wilderland, Rome The Golden Age, Codex of Fortune, Mansa Musas Golden Journey, The Wild 3, God of Fire, Cosmic Charms, Kaiser, Golds Guardian, King Kokos Quest, Hula Magic, Mystery Fox Christmas Party, Faith, Titans Riches, Book of Itza, Scrolls of Aphrodite, Emeralds of Oz, The Smashing Biscuit, Hammer of Gods, Viking Runecraft, Sea Hunter, Mystery Joker 6000, Sweet Alchemy, Bakers Treat, Gunslinger Reloaded, Gemix 2, Pimped, Rage to Riches, Royal Masquerade, Eye of the Kraken, GEMiX, Solar Queen, Solar King, Solar Temple, Mr Cashback, Streak of Luck, Wolves Wolves Wolves, Savage Jungle, Hainan Ice, Midnight wilds, Ace Ventura, Ice Cave, Stallion Strike, Gem Splash Rainbows Gift, The Perfect Heist, Gem Splash Kings Court, Jungle Trouble, Miss Fortune, Heart of the Frontier, Ways of the Phoenix, Galactic Streak, Bombs, Gem Splash Marilyn Monroe, Wild Lava, Bronco Spirit, Golden Beauty, 3 Kingdoms Battle of Red Cliffs, Jungle Gorilla, Queen of Gold, Gold Train, The Champions, Emerald King, Wild Depths, Blaze of Ra, Wild Swarm, Bison Battle, The Shadow Order, Land of Zenith, Fat Drac, Crown of Valor, Dwarfs Gone Wild, Parrot Bay, Tommy Guns Vendetta, Alchemy Ways, Million Dracula 2, Million Zeus, Nefertitis Riches, Million 88, Solomon The King, Million 777, Super 20 Stars, Arcade Bomb, Reel Heist, Piggy Pirates, Spin Town, Win Escalator, Well of Wishes, Jewel Scarabs, Aztec Spins, Reel Keeper, Wild O Clock, Lucky Fridays, Dragons Fire Infinireels, Ancients Blessing, Cobra Queen, Cash Ultimate, Night Roller, The Wisecracker Lightning, Lions Hoard, Beriched, Get the Gold Infinireels, Fa Fa Babies, Ras Legend, Three Musketeers, Dragons Fire Megaways, Royal Gems, Atlantis (Red Tiger), Gems Gone Wild Power Reels, 5 Families, Hoard of Poseidon, Golden Tsar, Aurum Codex, Betty Boris and Boo, Primate King, Harlecoin, Reptizillions Power Reels, Wild Hot Chilli Reels, Wild Expedition, Forever 7s, Dragons Fire, Mega Pyramid, Mega Rise, Dynamite Riches, Eagle Riches, Leprechauns Magic, Bombuster, 10001 Nights, Jingle Bells Power Reels, Sylvan Spirits, Agent Royale, Pride and Prey, Hellcatraz, Marching Legions, Book of 99, Panda Warrior, Frequent Flyer, Heroes Hunt Megaways, Reel Clash, Monopoly Utility Trails, Rainbow Riches Race Day, Rainbow Riches Drops of Gold, Hurricane Horse, Gems Odyssey, Pets Go Wild, Crime Scene, Jokers Luck Deluxe, Jokers Luck, Wild Wild Cash Out, Bank Job, 1 Reel Egypt, 1 Reel Halloween, 1 Reel Monkey, 1 Reel Golden Piggy, 1 Reel Fruits, Mustang Riches, Casino On the House, Van Gogh, Laser Cats, Egypt King, Immortal Monkey King, Sea Raiders, Mega Maya, Sea God (Swintt), Royal Rumble XtraGacha, Kochbuch, Star Stretch, Tokyo Dragon, Jorgen From Bergen, Lone Rider XtraWays, Book of the East, La Tomatina, Soldier of Rome, Black 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Immortal Ways Spooktacular, Immortal Ways Spooktacular, Jurassic Fight, 9 Coins Grand Diamond Edition, Juicy Rolls: Feature Frenzy, 9 Coins Grand Diamond Edition Xmas Edition, 1 Reel – Demi Gods Vl, 1 Reel – Demi Gods V, 1 Reel Demi Gods 2, 1 Reel – Queen Of Water, 1 Reel – Rooster Mayhem, 1 Reel – Jarptitsa Unleashed, 1 Reel – Fruits Craze, 1 Reel – Classic, 1 Reel – Caribbean Treasure, Tower Quest Legacy, Cave Of Gems, Burning Stars 3 Halloween, Burning Stars 3-Xmas, Saturn Spins Power Combo, Saturn’s Treasure, More Unusual Catch, 3 Cherry Frenzy, Speed Crash, Power of Gods: Medusa, CashCrab Football PvP, Penalty Shoot Out, Football X, Darts Champion, Wild Cherry Blast, Pyramid Rising x33, Penalty shoot-out: Super Cup, Penalty Roulette, ​​Gold Blitz Extreme, Flame & Fortune: Hold & Win, Lil Demon: Blazing Lava, Golden Clover, Vilk and Little Red, Juicy Crush, Juicy Crush Halloween, Lightning Clovers: Hit The Bonus, SugarPop 2: Double Dipped, Gem Stone Odyssey, Blazing Rush Express, 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• Placer des mises individuelles supérieures à 5 EUR avant que l’exigence de mise ne soit atteinte ;
• Passer d’un jeu peu pondéré ou non pondéré (dans le contexte de la contribution aux exigences de mise) à un jeu très pondéré après avoir remporté des gains importants dans le but de supprimer les exigences de mise ;
• Passer d’un pari à haut risque à un pari à faible risque après avoir remporté un gain important, dans le but de supprimer les exigences de mise ;
• Les paris à deux niveaux ;
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• toute action ou transaction effectuée par un tiers à l’aide de votre nom d’utilisateur et votre mot de passe ;
• la mauvaise qualité de l’accès (ou de l’absence d’accès) au site web ;
• toute circonstance hors du contrôle direct de la Société, y compris les problèmes liés à l’équipement et aux logiciels (y compris les virus informatiques et les logiciels), aux systèmes de transfert de données, au téléphone ou à d’autres méthodes de communication, ou par votre fournisseur d’accès Internet ;
• la perte de toute transaction résultant d’un mauvais fonctionnement de la connexion utilisée par vous ou par toute autre organisation qui transfère des données entre vous, la société ou toute autre société qui réglemente les paiements ;
• toute communication électronique non reçue ;
• la conséquence d’une action prise au nom du gouvernement ou en cas de force majeure ;
• la participation à des jeux/paris si cette participation est illégale en vertu de la législation applicable dans le pays où réside le client ;
• toute erreur, omission, faute de frappe, bogue dans le Site web ou le logiciel utilisé sur celui-ci ;
• toute conséquence directe ou indirecte de votre violation des conditions.

Modifications du site web

11.1 La société se réserve le droit de modifier les conditions à sa discrétion et à tout moment.

11.2 Toute modification entre en vigueur à la date indiquée dans les conditions. Il vous incombe de vérifier les mises à jour des conditions chaque fois que vous utilisez le site web.

11.3 Lorsque vous continuez à utiliser le Site web après que des modifications ont été apportées, vous acceptez ces modifications, que vous ayez reçu ou non une notification factuelle des modifications ou que vous vous soyez familiarisé avec celles-ci. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’une des modifications, vous devez cesser d’utiliser le Site web.

Avis

12.1 Vous acceptez de nous contacter par voie électronique. De temps à autre, nous placerons des messages électroniques sur le site web et/ou nous vous contacterons par courrier électronique. Vous devez nous fournir des informations de contact correctes, faute de quoi la Société ne peut être tenue responsable du fait que vous ne receviez pas les informations à temps. Toute correspondance, y compris les communications électroniques, est considérée comme « écrite » et comme ayant été reçue au plus tard 5 (cinq) jours ouvrables après son envoi. La Société a le droit, mais non l’obligation, de communiquer par écrit. Si vous avez des questions concernant votre utilisation du site web ou les conditions, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].

Procédure de résolution des plaintes

13.1 Vous pouvez contacter notre service clientèle par e-mail à l’adresse suivante : [email protected].

13.2 Les plaintes sont traitées par le service clientèle et peuvent être transmises à d’autres départements de la société lorsque le service clientèle ne peut pas résoudre le problème immédiatement. Le client doit être raisonnablement informé de l’état de sa plainte.

13.3 Un « litige » est défini comme toute plainte qui :

• concerne le résultat de la transaction de jeu du client
• n’est pas résolu au premier stade de la procédure de plainte de la Société.

13.4 Le service clientèle fournira une réponse initiale à votre requête via la boîte de réception du support. Si une plainte découle de la réponse initiale, telle que définie ci-dessus, le service clientèle vous conseillera d’envoyer votre plainte détaillée par écrit à : [email protected]

13.5 Conformément à la législation applicable en matière de données et afin d’identifier suffisamment le client déposant la réclamation en tant que titulaire légitime du compte, vous devez inclure :

• Nom d’utilisateur du compte ;
• Nom complet tel qu’il est enregistré sur le compte ;
• Envoyez la plainte par e-mail à partir de l’adresse e-mail enregistrée ;
• Le sujet de l’e-mail doit contenir le mot PLAINTE ;
• Un résumé / explication détaillée de la plainte ;
• Dates et heures spécifiques associées à la réclamation.

13.6 Dès réception des informations requises pour traiter le litige, le comité de règlement des plaintes révisera votre cas et vous fournira une réponse concernant le problème présenté.

13.7 Nous vous informerons de la suite donnée à votre plainte dans les 10 (dix) jours suivant sa réception. Si la plainte est exceptionnellement complexe, et à condition que la nature de l’enquête soit telle qu’il faille plus de temps pour la mener à bien, ce délai peut être prolongé.

13.8 Si vous n’êtes pas satisfait de la résolution de votre plainte par le comité de règlement des plaintes, n’hésitez pas à explorer d’autres options externes de règlement des différends ici.

13.9 Vous reconnaissez et acceptez que vous contractez exclusivement avec la société pour la fourniture de tous les services disponibles sur le site web. Vous acceptez de ne pas porter de réclamation ou de litige à ou contre tout tiers impliqué dans l’exploitation du site Web, y compris, sans limitation, les fournisseurs de logiciels, de jeux, de cotes, les fournisseurs de paiement, les processeurs de paiement et les agents de paiement.

Droit applicable et juridiction

14.1 Toute réclamation ou tout litige juridique découlant ou en relation avec les Conditions ou votre utilisation du Site Web sera réglé conformément à la loi applicable.

Restrictions territoriales supplémentaires

15.1 Certains jeux peuvent être indisponibles dans certaines juridictions, conformément aux politiques des fournisseurs de jeux qui peuvent changer de temps à autre. En utilisant ces jeux, vous garantissez que vous ne résidez pas dans les juridictions respectives soumises à des restrictions, comme indiqué dans la présente section.

15.2 Les jeux NetEnt ne sont pas disponibles en Afghanistan, Albanie, Algérie, Angola, Australie, Bahamas, Belgique, Botswana, Bulgarie, Colombie, Croatie, République tchèque, Danemark, Équateur, Estonie, Éthiopie, France, Géorgie, Ghana, Guyana, Hong Kong, Iran , Iraq, Israël, Italie, Koweït, Lettonie, Lituanie, Mexique, Namibie, Nicaragua, Corée du Nord, Pakistan, Panama, Philippines, Roumanie, Singapour, Espagne, Soudan, Suède, Suisse, Ukraine, Syrie, Taïwan, Trinidad et Tobago, Tunisie, Ouganda, Royaume-Uni, États-Unis d’Amérique, Yémen, Zimbabwe.

15.3 En outre, la machine à sous vidéo Planet of the Apes n’est pas disponible pour l’Azerbaïdjan, la Chine, l’Inde, la Malaisie, le Qatar, la Russie, la Thaïlande, la Turquie et l’Ukraine.

15.4 La machine à sous vidéo Vikings n’est pas disponible dans les juridictions suivantes : Azerbaïdjan, Cambodge, Canada, Chine, France, Inde, Indonésie, Laos, Malaisie, Myanmar, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Qatar, Russie, Corée du Sud, Thaïlande, Turquie, Ukraine, États-Unis d’Amérique.

15.5 La machine à sous vidéo Narcos n’est pas disponible dans les juridictions suivantes : Indonésie, Corée du Sud.

15.6 La machine à sous vidéo Street Fighter n’est pas disponible dans les juridictions suivantes : Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Aruba, Barbade, Bahamas, Belize, Bermudes, Bolivie, Bonaire, Brésil, Îles Vierges britanniques, Canada, Îles Caïmans, Chine, Chili, Clipperton Île, Colombie, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominique, République dominicaine, El Salvador, Groenland, Grenade, Guadeloupe, Guatemala, Guyane, Haïti, Honduras, Jamaïque, Japon, Martinique, Mexique, Montserrat, île de Navassa, Paraguay, Pérou, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint-Christophe-et-Niévès, Sainte Lucie, Saint Maarten, Saint Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Corée du Sud, Suriname, Îles Turques-et-Caïques, États-Unis d’Amérique, Uruguay, Iles Vierges américaines, Venezuela.

15.7 De plus, les jeux Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, The Invisible Man) ne peuvent être joués que dans les juridictions suivantes : Andorre, Arménie, Autriche, Azerbaïdjan, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Chypre, Finlande, Géorgie, Allemagne, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Liechtenstein, Luxembourg, Malte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Pays-Bas, Macédoine du Nord, Norvège, Pologne, Russie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Turquie, Ukraine.

Règles des paris sportifs

16.1 Si vous n’êtes pas sûr des règles liées au placement d’un pari sur un sport ou un marché en particulier, vous pouvez vous référer à cette page pour les trouver toutes expliquées dans leur intégralité.

16.2 Le montant minimum pour un pari est de 1 EUR. Votre montant maximum pour un pari diffère selon le sport et la juridiction réglementaire. Lorsque les clients placent un pari, ils verront la valeur autorisée spécifiée dans le champ.

16.3 Droits de l’exploitant :

•  Se réserve le droit de refuser tout ou partie de toute demande de pari pour quelque raison que ce soit et à notre seule discrétion.
•  Peut annuler/annuler les paris : les demandes de paris individuelles peuvent être examinées et un prix ou une mise alternatif proposé à notre seule discrétion. Dans les cas où le classement est effectué après que le résultat d’un événement est connu ou après que le participant ou l’équipe/le participant sélectionné a obtenu un avantage matériel.
•  Annuler tout pari qui aurait pu être accepté lorsque le compte ne disposait pas de fonds suffisants pour couvrir le pari. Si un compte ne dispose pas de fonds suffisants à la suite d’un dépôt annulé par la partie traitant le paiement, l’opérateur se réserve le droit d’annuler tout pari qui aurait pu être accepté rétroactivement.
•  Annuler tout ou partie des paris effectués par toute personne ou groupe de personnes agissant pour nous frauder.
•  Annuler tout pari des clients qui placent de l’argent sur un événement dans lequel ils sont impliqués d’une manière ou d’une autre, en tant que participants, arbitre, entraîneur, etc. De plus, l’opérateur se réserve le droit de retenir le paiement et d’annuler les paris s’il existe des motifs raisonnables de soupçonner le matchs truqués ou violation de l’intégrité de l’événement.

16.4 Les clients ne peuvent pas annuler ou modifier un pari une fois que le pari a été placé et confirmé. (ne peut utiliser que l’option Cashout)

16.5 Nous n’acceptons pas les parlays où deux objets ou plus s’influenceront mutuellement. Même si un client fait accepter un tel pari par erreur, nous annulerons ce pari par la suite. Dans de telles circonstances, les paris peuvent également être annulés une fois le résultat déterminé. La totalité du pari serait annulée, même si certaines parties sont valables.

16.6 Dans les situations où nous pensons qu’un pari est placé après que le résultat d’un événement est connu ou après que le participant ou l’équipe/le participant sélectionné a obtenu un avantage matériel, nous nous réservons le droit d’annuler le pari, de gagner ou de perdre.

16.7 Les paris seront acceptés jusqu’à l’heure de début annoncée. Si un pari est accepté par inadvertance et inclut un événement après son heure de début, à moins qu’il ne s’agisse d’un événement avec paris en direct, le match/le pari sera traité comme un non-partant.

16.8 Quel que soit le format de cotes que vous sélectionnez pour afficher les cotes sur votre compte client, tous les paris seront réglés sur la base des cotes américaines.

16.9 Les paris multiples combinant différentes sélections au sein du même événement ne sont pas acceptés. (sauf s’il s’agit de la fonctionnalité Betbuilder)

16.10 Lorsqu’un événement est annulé, tous les paris associés seront automatiquement annulés et les comptes remboursés. Si un match est abandonné en raison d’une blessure, du mauvais temps, etc., tous les paris déjà réglés jusqu’au moment de l’abandon seront maintenus.

16.11 L’opérateur décline toute responsabilité en cas d’erreurs typographiques, humaines ou palpables, qui entraînent des erreurs de prix manifestes. Dans de tels cas, tous les paris seront considérés comme nuls.

16.12 Nous faisons tout notre possible pour garantir que toutes les informations sur les paris en live (direct) sont exactes. Cependant, il peut arriver que ces informations soient incorrectes. Il est de la seule responsabilité du client de vérifier que les informations sont exactes avant de placer le pari.

16.13 Les gains seront crédités sur le compte du client après confirmation du résultat final et officiellement annoncé.

16.14 Les événements faisant l’objet de paris sont réputés avoir eu lieu même s’ils ne sont pas réellement terminés, si le match a été entamé :

•  Foot – 60 minutes;
•  Basket NBA – 40 min;
•  Basket-ball européen ou en cas de jeu selon les règles FIBA et WNBA – 35 min;
•  Hockey sur glace LNH – 54 min;
•  Autre hockey sur glace – 50 min;
•  Football américain – 50 min;
•  Baseball – pour les résultats : 5 manches, mais pour les résultats des marchés de paris « total » et « handicap » – au moins 9 manches;
•  Handball – 50 minutes.

16.15 Circonstances exceptionnelles

16.15.1 Ces règles s’appliquent à moins qu’elles ne soient remplacées par des règles de paris spécifiques à un sport.

16.15.2 Abandon : si l’événement ne se termine pas dans les 12 heures suivant l’heure de début prévue, tous les paris sont annulés.

16.15.3 Annulations : si l’événement est annulé, tous les paris sont annulés.

16.15.4 Reports : si l’heure de début d’un événement est reportée de plus de 12 heures par rapport à l’heure initialement prévue, tous les paris sont annulés.

16.15.5 Changement d’adversaires : s’il y a un changement d’adversaires pour un événement, tous les paris sont annulés.

16.15.6 Changement de lieu : s’il y a un changement de lieu, tous les paris sont annulés.

16.15.7 Périodes de temps : si la durée de l’événement est modifiée, tous les paris sont annulés.

16.15.8 Dead Heat : dans le cas où il y aurait plus de gagnants que prévu, les gains seront répartis proportionnellement.

16.15.9 Changement de surface : s’il y a un changement de surface, tous les paris seront maintenus.

16.16 Règles d’impasse

16.16.1 Une impasse est définie comme un événement dans lequel il y a deux ou plusieurs contrats gagnants conjoints.

16.16.2 En cas d’ex-aequo, les gains réalisés et les pertes subies par les utilisateurs sont répartis en fonction du nombre de concurrents. La formule pour cela, ainsi que des exemples pertinents, sont donnés ci-dessous :

16.16.3 Les paris For’ sont décidés à l’aide de cette équation :

16.16.4 Retour = (Mise du contributeur * (nombre de gagnants attendus/nombre de gagnants réels)) * cotes initiales.

16.16.5 Par exemple, si l’utilisateur passait une commande de €20 sur un cheval avec une cote de 4,0 qui finissait ensuite premier dans une égalité avec deux autres partants, sa mise serait divisée comme suit :

16.16.6 (20 € * (1 / 3)) * 4 = €26,67

16.16.7 Bénéfice/perte = rendement – mise du bailleur de fonds = €6,67

16.16.8 Les paris contre sont calculés comme ceci :

16.16.9 Retour = ((1 – (nombre prévu de gagnants / nombre de gagnants réels) * cotes initiales) / (cotes initiales – 1)) * responsabilité initiale

16.16.10 Par exemple, si un utilisateur passait un ordre de vente sur le même événement pour 20 € avec une cote de 4,0, son retour serait calculé comme suit :

16.16.11 (1 – (1 / 3) * 4,0 / (4,0 – 1)) * 60 = ((0,6667 * 4) / 3) = €53,33

16.16.12 Bénéfice/perte = rendement – responsabilité initiale = €53,33 – €60 = -€6,67

16.16.13 En cas d’égalité sur un marché à plusieurs gagnants, seuls les contrats liés au-delà de la dernière position gagnante seront affectés. Les contrats gagnants seront ensuite divisés par le nombre de places restantes.

16.16.14 Par exemple, dans un marché de courses de chevaux comprenant les trois premiers chevaux, si les trois premiers chevaux étaient impliqués dans une ex-aequo pour la première place, alors tous les trois seraient déclarés gagnants et aucun calcul d’ex-aequo ne s’appliquerait.

16.16.15 Si deux chevaux étaient à égalité au 3ème rang après que les deux premiers chevaux aient dépassé le poteau, alors les règles d’ex-aequo s’appliqueraient uniquement aux 3ème et 4ème chevaux, ils partageant la position gagnante finale.

16.17 Règlement du pari.

16.17.1 Tous les résultats doivent être basés sur la source officielle ou le site officiel du concours en question. Dans les cas où les statistiques ou les résultats provenant de sources officielles ne sont pas disponibles, ou s’il existe des preuves significatives que le site contient des informations incorrectes, le recours à des sources indépendantes pour le règlement peut être évoqué. En cas d’absence d’informations cohérentes, nous réglerons les paris sur la base de statistiques internes.

16.18 Réinstallations et erreurs.

16.18.1 Les marchés sont généralement réglés peu de temps après la fin de l’événement en question. Le fournisseur de paris sportifs peut régler (ou régler partiellement) certains marchés avant que le résultat officiel ne soit déclaré, simplement à titre d’avantage pour le service client. Cependant, le fournisseur de paris sportifs se réserve le droit de modifier le règlement du marché si :

•  Le résultat officiel était différent du résultat sur lequel le fournisseur de paris sportifs avait initialement réglé le marché (par exemple, un résultat modifié par l’organisme de réglementation compétent peu de temps après un événement) ; soit
•  L’ensemble du marché a été déclaré nul (par exemple en cas de suspension de l’événement).
•  Le fournisseur de paris sportifs se réserve le droit d’accepter, de limiter ou de rejeter tout pari avant de le confirmer.
•  Si des problèmes techniques ou système ou des erreurs humaines surviennent, le fournisseur de paris sportifs se réserve le droit d’inverser le marché réglé ou d’annuler le pari.
•  Si le fournisseur de paris sportifs rééquilibre un marché, cela pourrait entraîner des ajustements du solde du client pour refléter les changements dans le règlement du marché.

16.19 Non-participants et blessés.

16.19.1 Si un joueur, une équipe ou un autre concurrent a participé à un événement sportif après son début officiel et ne termine pas l’événement par la suite pour quelque raison que ce soit, tous les paris placés sur ce joueur, cette équipe ou cet autre concurrent seront considérés comme valides (c’est-à-dire les paris sur ce joueur, cette équipe ou tout autre concurrent ne sera pas nul).

16.19.2 Dans le cas d’une blessure annoncée sur un marché où le nombre de matchs ou le prix des coureurs restants pourraient affecter de manière significative les prix, par exemple meilleur buteur/meilleur buteur de course, nous nous réservons le droit d’annuler les paris, d’appliquer une déduction selon la règle 4 ou de revenir sur les paris. les paris sur le prochain prix proposé après la révision du marché en raison de l’annonce de cette blessure

16.19.3 Cela pourrait s’appliquer aux paris placés entre la publication de la nouvelle du préjudice et l’analyse du marché en question.

16.20 Sélections non proposées.

16.20.1 Le fournisseur de paris sportifs s’efforce de toujours tenir ses marchés à jour (afin que des sélections potentiellement gagnantes soient toujours proposées sur chaque marché). Cependant, si l’équipe/l’individu/le participant gagnant final n’est pas disponible pour quelque raison que ce soit, les paris sur d’autres sélections sur le marché applicable seront maintenus (et seront réglés conformément aux présentes règles et à toute autre règle applicable).

16.21 Écrans de notation/Centre de scores.

16.21.1 Les écrans de scores sont uniquement indicatifs et les fournisseurs de paris sportifs ne seront pas tenus responsables des paris placés sur leur base.

16.22 Cashout.

16.22.1 Le Cashout est une fonctionnalité offerte sur divers paris sportifs simples et multiples. Le Cashout vous permet de modifier votre pari initial et de verrouiller un gain ou une perte en réglant votre pari (ou une partie de celui-ci) plus tôt, sans avoir à attendre la fin de l’événement.

16.22.2 L’acceptation de votre demande de retrait n’est pas garantie et peut ne pas aboutir si, par exemple, le marché suspend le mouvement des cotes avant que votre demande n’ait été traitée, en raison d’un problème technique imprévu, ou si le fournisseur tiers couvrant l’événement sportif n’a pas été en mesure de poursuivre la couverture comme convenu initialement. Le fournisseur de paris sportifs se réserve le droit de suspendre ou de désactiver la fonction Cashout à tout moment.

16.22.3 Si votre demande de retrait réussit, un message « succès » s’affichera et votre pari (ou la partie correspondante de votre pari) sera réglé immédiatement et tous les gains égaux au montant indiqué sur le bouton Cashout seront restitués à votre compte. compte. Immédiatement.

16.22.4 Le fournisseur de paris sportifs se réserve le droit d’annuler le règlement d’un retrait, si le pari ou un marché est réglé par erreur (par exemple, une erreur humaine ou technique). Si le fournisseur de paris sportifs renouvelle un pari, des modifications du solde du client peuvent être apportées pour refléter les modifications apportées au règlement du pari.

16.22.5 Le retrait n’est pas disponible pour les paris placés avec des paris gratuits ou des paris sans risque.

16.22.6 Le retrait partiel vous permet d’encaisser une partie de votre pari tout en laissant le reste de votre mise courir et être réglé sur le score final.

16.23 Bet Builder/Générateur de paris

16.23.1 BetBuilder est une fonctionnalité qui permet aux parieurs de créer un pari personnalisé sur un jeu en combinant plusieurs résultats ou événements au sein de ce jeu. Cela peut inclure des aspects tels que le nombre de buts marqués, de corners gagnés, de joueurs à marquer ou de cartons jaunes émis, le tout au cours d’un même match. Les cotes pour chaque résultat sélectionné sont combinées pour donner un prix total pour le pari BetBuilder. Cet outil offre aux parieurs la possibilité d’adapter leurs paris en fonction de leurs prédictions sur le déroulement des différents aspects d’un jeu. Les marchés pouvant être combinés sont indiqués par une icône correspondante. Si une sélection individuelle est nulle ou si un joueur participant au pari ne prend aucune part au match, alors l’ensemble du pari sera annulé. En cas d’erreurs de prix évidentes, le fournisseur de paris sportifs se réserve le droit d’annuler tout pari placé à ce mauvais prix.

Annexe 1. Gamification

1. La gamification se compose de 4 éléments:

• Jetons;
• Défis hebdomadaires;
• Défis
• En réussissant les Défis hebdomadaires;
• En participant et en terminant aux premières places de nos tournois internes.
• dans la section Paris sportifs, les pièces pour terminer chaque défi sont calculées comme suit : 100 EUR la mise placée rapporte 1 Jeton. Chaque défi dans la section Paris sportifs a un montant de mise minimum requis. Le défi est considéré comme « terminé » une fois que le pari est réglé comme « gagné » ou « perdu » ;
• dans la section Casino, chaque défi a un nombre défini de points que le joueur obtiendra en récompense. Plus le défi est complexe, plus le joueur recevra de points pour l’avoir terminé.

Annexe 2. Boutique

1.Dans la boutique, le joueur peut échanger son solde de Jetons actuel contre des bonus ou des free spins aux conditions suivantes :

1.1.Bonus:

• Après avoir échangé des Jetons contre le bonus respectif, un joueur aura 10 jours pour répondre aux conditions de mise de 40x le montant du bonus;
• Le montant maximum qui peut être retiré du bonus sera égal à 5x le montant du bonus initial. Par exemple: le montant maximum à créditer sur le solde réel d’un bonus de 10 EUR sera de 50 EUR.
• Le bonus est uniquement valable dans la section du casino. Il ne peut pas être utilisé dans les autres sections (Casino en ligne, Sports, Sports virtuels).

1.2.Free spins :

• Après avoir échangé des Jetons contre des spins bonus, un joueur doit activer les spins bonus à partir de la section Profil et les jouer dans les 7 jours suivant l’achat.
• Les gains des free spins seront crédités comme un bonus qui devra être misé 40 fois.
• Un joueur aura 10 jours pour répondre aux conditions de mise du bonus.
• Le montant maximum pouvant être retiré du bonus dans le solde réel sera de 50 EUR, tout montant dépassant ce montant sera annulé.

1.3.Paris gratuits:

• Le pari gratuit ne sera valable que dans la section de Sport, il ne sera pas disponible pour les autres sections (sport virtuel, casino, casino en direct, etc.).
• Le pari gratuit doit être activé dans les 24 heures suivant la réception. Le joueur doit terminer les conditions de mise des gains dans les 30 jours suivant l’activation du pari gratuit.
• Le pari gratuit doit être utilisé une fois en misant la totalité de son montant. Les gains du pari gratuit seront crédités sur le solde réel du joueur tandis que le montant de la mise initiale du pari gratuit sera déduit. Le joueur doit relancer le montant de ses gains au moins 3 fois avec des cotes d’au moins 2.10 pour chaque sélection, avant de demander le retrait des fonds.

2.Un joueur peut accumuler des Jetons pour la Boutique par le biais de:

• Chaque 100 EUR misés sur n’importe quel jeu de casino vous rapportera 1 Jeton;
• 5% de chaque dépôt seront crédités sous forme de Jetons. 5 % seront calculés sur la base du montant équivalent en euros;
• Participation et terminaison aux premières positions dans nos tournois internes.

3.Les conditions générales s’appliquent.

Annexe 3. Bonus Crab

1. Cette promotion est disponible pour tous les joueurs éligibles pour recevoir des promotions.

2. Chaque joueur éligible peut se qualifier pour 1 essai à la Machine à griffes par jour, en effectuant le premier dépôt. Le dépôt minimum est de 10 EUR.

3. Un joueur ne peut se qualifier que pour 1 essai toutes les 24 heures – La prochaine fois qu’un joueur pourra se qualifier pour un nouvel essai, ce sera au moins 24 heures après le dépôt de qualification précédent.

4. Après le début de l’essai, un joueur aura 30 secondes pour saisir un jouet dans la machine à griffes.

5. Chaque essai à la machine à griffes peut rapporter des prix en fonction du jouet qui tombe dans le réservoir ciblé. Les prix peuvent être:

Bonus en espèces :

• Ils sont ajoutés au solde réel et soumis aux conditions de mise de dépôt régulier x1 avant d’être retirés.

Bonus:

• Ils sont ajoutés au solde du bonus et sont soumis à des conditions de mise de x50 fois le montant du bonus
• Le montant maximum qui peut être retiré du bonus sera égal à 5x le montant du bonus initial. Par exemple: le montant maximum à créditer sur le solde réel d’un bonus de 10 EUR sera de 50 EUR.

Free spins :

• Les free spins sont crédités sur une machine à sous populaire sélectionnée par l’administration et sont réglés sur la valeur minimale des spins. Ils ne peuvent pas être échangés contre un autre bonus ou utilisés sur un autre jeu.
• Les gains des free spins seront crédités sur le solde du bonus et seront soumis à une exigence de mise 40x fois avant d’être retirés.
• Le montant maximum pouvant être retiré du bonus dans le solde réel sera de 50 EUR, tout montant dépassant ce montant sera annulé.

Jetons:

• Ils seront ajoutés au solde total de Jetons et pourront être utilisés dans la Boutique

Si plus d’un jouet est gagné, un seul gain choisi au hasard sera disponible.

6. La mise maximale autorisée en jouant avec de l’argent bonus est de 5 EUR jusqu’à ce que toutes les conditions de mise applicables sont remplies.

7. Les différents jeux contribuent différemment au déblocage du bonus. Pour connaître les conditions complètes des bonus du casino, veuillez consulter la section de 7 des Termes et Conditions générales.

8. Les conditions de mise de tout bonus doivent être remplies dans les 10 jours suivant l’activation du bonus. Si les conditions de mise ne sont pas remplies dans ce délai, le montant du bonus et tous les gains dérivés seront annulés.

9. Cette promotion est valable conformément aux Termes et Conditions Générales.